Подбор и обучение персонала в компании IWT. Раскрываем секреты

Каждый из наших сотрудников уникален по-своему. Но всех нас объединяет нечто общее. Что это? — спросите вы. Каждый из нас — профессионал своего дела, все мы верим в то, что делаем и вместе мы — сила!

Каждый из нас пришел в компанию с разными входящими данными. У кого-то уже был серьезный опыт за плечами и огромный багаж знаний, кому-то нужна была серьезная помощь. Мы настолько разные, что порой не всегда можем договориться с первого раза, но мы учимся, потому что понимаем зачем мы здесь.

Сегодня мне хотелось бы сделать акцент на поиске, подборе, обучении и адаптации новых ребят, приходящих к нам. И использовать я буду пример позиции Менеджера по продажам, поскольку именно сейчас эта вакансия актуальна в силу того, что компания IWT растет и Отдел продаж расширяется.

Мы ищем, ищем везде, где это только возможно, высматривая хоть малейшие зацепки, которые скажут нам, что этому человеку будет интересно у нас и на то, что он справится. Я просматриваю сотни контактов в день, делаю десятки звонков, назначая 3-5 встреч в день. Поиск — это непрерывный процесс, здесь нельзя останавливаться.

Интервью с соискателем — это некая форма продажи: нас — как компании, вас — как будущего сотрудника, «мы выбираем, нас выбирают». И скажу вам честно, каждое интервью — это безумно интересно, потому что у меня есть возможность пообщаться с невероятно разными людьми с разным жизненным опытом и взглядами на жизнь. Некоторые из них настолько врезаются в память, что оставляют след на всю жизнь. Более того, есть те, кто смог повлиять на мою жизненную позицию.

На интервью я всегда стараюсь ответить максимально подробно на все вопросы, потому что ценю и уважаю время, которое соискатель нашел и уделил компании IWT. И на это не может повлиять даже то, что в процессе интервью я понимаю, что мы не подходим друг другу в силу тех или иных причин.

Итак, интервью с менеджером по персоналу пройдено, с руководителем — тоже. Что же происходит дальше? А дальше мы окончательно выясняем, интересны ли мы друг другу и хотим ли попробовать работать вместе — одной командой. Ура! Ответ положительный с обеих сторон, и мы с нетерпением ждем нового сотрудника на стажировке.

На стажировке? Да, именно на стажировке. Ведь мы помним, что наши сотрудники — профессионалы. И наша основная задача — помочь новому сотруднику стать таковым. У нас есть для этого очень многое: качественная продукция, многолетний опыт и та самая «палочка-выручалочка» — программа обучения и адаптации для новых сотрудников. Это не значит, что мы будем учиться за вас, но поможем и дадим направление, однозначно.

В обучение входит два основных модуля: технический модуль и практическая часть. Также мы помогаем вам понять информацию, которая касается истории компании IWT, принципов работы компании и т.д. Изучить самостоятельно, конечно же, нужно много — мы предоставляем теоретические материалы. После каждого логического блока обязательно происходит проверка, достаточно ли запомнили, все ли поняли. К вам прикрепляют наставника, который отвечает на вопросы, дает технические задания и помогает в случае возникновения трудностей. Если что-то не получается, разъясняем, помогаем. Более того, если вы усваиваете информацию быстрее, чем это заложено в программе, мы подстраиваемся и двигаемся в вашем темпе. Конечно же, обучение легче дается людям с профильным образованием либо с опытом работы в аналогичной/смежной сфере.

Цель этого всего? — спросите вы. Разумная экономия и оптимизация во всех смыслах:

• экономия вашего и нашего времени, если на этапе обучения вы/мы поняли, что не потянете, не интересно и т.д.;
• вы получаете хорошую базу для работы в максимально сжатые сроки;
• благодаря хорошей подготовке, вы можете начать продавать очень быстро. Намного быстрее и качественнее, чем, если бы просто пришли туда, где вам сказали: «Садись, слушай как работают менеджеры и делай тоже самое». Согласитесь, это в ваших и наших интересах во всех смыслах.

И напоследок. К сожалению, мы не можем принять и обучить всех соискателей, но мы еще раз говорим вам спасибо за то, что вы пришли к нам. Более того, мы будем крайне признательны за обратную связь в ракурсе улучшения либо оптимизации процесса общения. Готовы выслушать конструктивные замечания и пожелания и учесть их, если это в наших силах. И, конечно же, нам будет приятна похвала в наш адрес.

С самыми теплыми пожеланиями,
Мария